簡易檢索 / 檢索結果

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    資訊補教業服務品質與顧客滿意度之探討-以個案公司為例
    • /96/ 碩士
    • 研究生: 盧文斌 指導教授: 楊文鐸
    • 在資訊科技掛帥的時代、人人需具有資訊能力己成為在社會的趨勢,因此在現今資訊補教業者林立的環境中,業者的競爭非常激烈,除了要有創新的行銷手法外,在顧客所重視的服務及目前顧客所知覺到的服務滿意度更為重要…
    • 點閱:469下載:2
    • 全文公開日期 2013/06/26 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    行動通信系統服務品質對於顧客滿意度影響之研究
    • /96/ 碩士
    • 研究生: 陳時益 指導教授: 楊文鐸
    • 自從民國85年我國開放行動通信業務之後,電信市場競爭激烈可見一般,加上最近由於行動電話顧客因號碼可攜式政策之實施,可能產生大量要求轉換服務系統的需求,再加上第三代行動通訊系統的到來,在彼此資源環境相…
    • 點閱:369下載:0
    • 全文公開日期 2013/06/26 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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